Formation Management relationnel MOA / MOE

Que l’on soit le client ou le fournisseur, la gestion de la relation entre le maître d’ouvrage et le maître d’oeuvre est un facteur clé majeur de la réussite d’un projet. Au delà du niveau d’expertise technique de chacun, la qualité de cette relation se développe et s’entretient.L’objectif de ce module est de former vos managers à mieux gérer l’approche humaine du management de projet, en s’adaptant au profil du client sans dénaturer son mode de fonctionnement.

Programme Formation Management relationnel MOA / MOE

Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte

  • Diagnostiquer le fonctionnement de son client
  • Différencier cadre relationnel et cadre contractuel
  • Mesurer l’importance de la dimension relationnelle dans la gestion de projet
  • Se connaitre et reconnaître son style relationnel personnel

Intégrer la dimension émotionnelle pour la maitriser

  • Identifier les émotions et leur impact sur la relation client / fournisseur
  • Prendre du recul sur les situations à fort enjeu émotionnel
  • Anticiper les situations relationnelles délicates et faire face aux conflits

Développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes

  • Appréhender les nouveaux enjeux impactants
  • Développer une écoute efficace dans une posture de co-construction
  • Prendre conscience de l’efficacité de l’écoute active

Infos pratiques

La formation à lieu à :
Euratechnologies, 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille.

Nombre de participants limité à 6, afin d’assurer une interactivité maximale

Le repas vous est offert le midi, sur place.

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